Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen? Nee, u kunt ook als gast bestellen. Met een eigen account kunt u uw bestellingen volgen en uw bestelgeschiedenis bekijken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Bestellingen kunnen binnen 48 uur na aankoop aangepast of geannuleerd worden.

Welke betaalmethodes accepteren jullie? Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en andere veilige betaalmethodes.

Worden er extra kosten in rekening gebracht? Alle prijzen zijn in USD. Uw bank kan wisselkoerskosten of transactiekosten berekenen.

Waar wordt mijn bestelling verzonden? Wij verzenden vanuit internationale magazijnen.

Hoe lang duurt de levering? Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen Verzendtijd: 12–15 werkdagen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen? De track & trace-gegevens worden per e-mail verzonden zodra uw pakket verzonden is.

Wat als ik een verkeerd adres heb ingevuld? Neem binnen 48 uur contact met ons op om uw adres aan te passen.

Wat staat mijn bestelling als geleverd gemarkeerd maar heb ik deze niet ontvangen? Vraag eerst na bij de vervoerder of uw buren en neem daarna binnen 7 dagen contact met ons op.

Wat is jullie retourbeleid? Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen.

Wie betaalt de retourverzendkosten? De klant draagt de kosten, tenzij het product defect is.

Wat als mijn product beschadigd is? Neem binnen 7 dagen contact met ons op en stuur bewijsmateriaal mee.

Terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt.

Is mijn betaling veilig? Ja, wij maken gebruik van beveiligde versleutelde betaalpoorten.

E-mail: service@nyrkelo.com Reactietijd: binnen 24 uur (alleen werkdagen)